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客运有序 有人情味 外地游客点赞太原交通服务

2023-10-09 10:13:53 来源:记者观察网

记者观察网山西10月8日电(施福瑞 向真)国庆期间,省城太原到处洋溢着欢庆的节日气氛。据太原市交通运输局统计,9月28日至10月6日,巡游出租日均投入7645辆,累计客运量271.48万人次;网约出租日均投入10076辆,累计客运量315万人次。其中,不乏外地游客趁着假期来太原游玩,他们在享受太原便捷出行的同时,不禁发出感叹:太原的交通服务处处透出人情味。

深夜“守候”出站旅客

10月5日晚10时35分许,来自北京的王女士一家人乘坐G63列车抵达了太原南站下了火车他们没有出站,跟随标识直奔出租车的上客区。一路上,工作人员引导着大家有序排队,虽然已经很晚了,但等候的出租车数量不少,一辆辆蓝白相间的出租车呼啸而至,停在人流面前,工作人员指挥着乘客陆续乘车。

“国庆期间,火车站增加了班列,出租车上的车载GPS会发送当天增加的列车趟次和到站时间,我收到消息就赶来了。候客区的车辆不少,完全能满足旅客出行需求。”接到王女士一家的出租车司机唐师傅如是说。

唐师傅下了车,将乘客行李放置在后备箱,待王女士一家落座,系好安全带,询问好目的地后,启动出发。一路上,唐师傅向王女士介绍着太原的人文环境、好吃的东西,好玩的地方。二十分钟左右,抵达了目的地,唐师傅给王女士留了电话,表示如果用车可以提前联系。

“第一眼看见太原的出租车就留下了深刻的印象,车辆全部是统一模样的,不仅仅是相同的车型、相同的颜色搭配,还挂着相同的绿色车牌,在车流中辨识度极高。而且,出租车的后备箱空间很大,我们全家带了两个行李箱一个挎包,放在后面绰绰有余。”王女士表示,太原出租车司机的服务意识很到位,不仅会帮忙拿行李,还会介绍当地的特产,最后还留了联系方式,很有人情味儿,自己一路上和司机师傅聊得有些意犹未尽。

主动帮助外地游客

除了王女士,其他外地游客也体会到了太原交通运输行业从业人员的热情。

10月3日上午,驾驶着出租车的李太生在行车途中主动帮助了一名迷路的外地游客。

“我当时空车走在太原南站南面的立交桥上,当天路上车不多,远远看见有车停在立交桥岔路口的临停区,走近发现是一辆挂着内蒙古车牌的外地车。”李太生驾驶车辆靠近,询问是否需要帮忙。

车主高先生见李太生是一名出租车司机,连忙表示自己开车载着一家人来太原自驾游,想去晋祠转转。在高架桥上错过一个路口,就迷路了,结果在高架上绕了好几圈,导航也不好使了。

李太生见高先生一家人风尘仆仆满脸疲惫,又是外地人,二话不说,表示愿意在前面带路,让车主跟着就行。

就这样,李太生驾车在前面领路,高先生在后面跟着,不一会儿就下了高架桥。李太生靠边下车,帮助他设置好导航,婉拒了对方给的感谢费,这才继续当天的营运。高先生一家人对李太生乐于助人的品质赞叹不已。

“出租车是城市流动的名片,代表着太原的‘脸面’。外地游客需要帮助,我们一定会伸出援手。我相信这是每位太原出租车司机都会做的。欢迎大家来太原旅游,我们的目标就是以优质的服务宣传好太原。”李太生表示。

【责任编辑:范蓉】