记者观察网山西12月18日电 （通讯员 武建梅）12月12日，太原市风雪肆虐，气温骤降。辖区76岁的独居老人李大娘冒着大雪，徒步近三十分钟，从南海街电力设计院小区前往庙前派出所办理居住证。由于天气严寒、道路湿滑，加之老人腿脚不便，抵达派出所值班大厅求助时，她已是气喘吁吁。值班民警见状立即上前搀扶，为老人倒上热水驱寒。随后，户籍民警耐心讲解居住证办理的相关政策，细致协助老人完成了全部办理流程。
考虑到老人回程路途远、雪天路滑易发生危险，值班民警在忙完手头工作后，驱车将老人送回小区，还一路搀扶护送其至家门口。临别之际，李大娘对民警的帮助表示了感谢。民警叮嘱老人：“天气恶劣时，您不必着急出门办事。您腿脚不便，下次若有类似需求，可委托近亲属代办，或直接拨打派出所电话求助。”
凛冬风雪虽寒，警民温情尤暖。一句贴心叮嘱、一段暖心护送，不仅驱散了独居老人的冬日寒意，更让警民鱼水情深在风雪中愈发浓厚。
