4月11日，一名马先生专程来到太原市万柏林区和平南路派出所，向在派出所实践锻炼的山西省森林公安局太岳山分局车钟灵和辅警孙楷洲赠送了一面“感谢人民好警察  助人为乐新风尚”的锦旗。

原来，4月6日上午9时许，和平南路派出所接到群众报警称，太原市纺织街晋祠路口发现一名走失老人。值班民警车钟灵接警后，立即带领一名辅警孙楷洲赶到现场。

老人面色苍白，精神紧张。车钟灵严格按照处警救助规则，第一时间安抚老人情绪，搀扶其到附近商店休息，待其面色恢复正常，然后耐心询问老人的姓名和家属姓名。因老人年事已高，状态痴呆、沟通困难，身上既未携带能证明其身份的物件，也没有手机等电子设备，反复攀谈无果。

车钟灵从老人零碎的言词中逐一分析判断有效信息，经过两个多小时细心的信息筛选和反复查证，最终成功联系到家属。

据家人称，老人年过70旬，上午7时许从家中走失，家里人找了一上午都没有找到，心急如焚。民警再三叮嘱老人家属，一定要照顾好老人，出门时一定要有人陪伴，防止出现意外。家属向民警认真负责和热情耐心的态度再三表达感谢。