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记者观察网山西3月11日电（记者 王永霞）3月7日上午，农行太原市城西支行营业室两名员工前往某医院为重病在床、无法亲自前往银行办理业务的王大爷激活社保卡。业务办理完成后，王大爷的爱人表达了诚挚的谢意，尤其是在当前疫情防控形势下，网点高度重视，第一时间安排专人上门服务，解决了一家人的燃眉之急。
城西支行始终秉承“客户至上，始终如一”的服务理念，不忘初心，通过为特殊群体客户提供上门服务，不断提升服务质量，切实为客户排忧解难，为广大客户提供优质、快捷、贴心的金融服务。
